PORTABILIDADE POR TELEFONE. BRECHA PARA GOLPE

Serviço que permite o usuário trocar de operadora mantendo o mesmo número de telefone. Aprovado pela Anatel desde 2009, a portabilidade veio para facilitar a vida de quem deseja migrar de uma empresa de telefonia para outra sem precisar enfrentar os transtornos e burocracias envolvidas na mudança de número.

Uma das facilidades é a portabilidade pelo telefone ou até mesmo pela internet. E é exatamente esse processo que está sendo usado pelos hackers para invadirem contas. Aconteceu com a "influencer digital", Paloma Armentano, que teve todo o seu celular invadido. "Fui mexer no meu aparelho, minha internet já não tava funcionando, entrei no aplicativo da operadora e informaram que meu plano havia sido cortado, mesmo estando pago. Um hora depois, fui entrar no whatsapp e já tava tudo desconectado, meu instagram também", conta. O que mais a impressionou foi a velocidade dos golpistas. "Foi muito rápido, tiraram todas as formas que eu tinha para recuperar minhas contas. Depois disso, começaram a postar informações enganosas sobre dinheiro para meus contatos", diz. "Corri pra operadora e disseram que meu número tinha sido trocado de nome, fizeram uma portabilidade pra outro CPF", explica.

Praticamente o mesmo golpe foi aplicado no produtor de conteúdo, Filipe Altamir. "Fiquei um período sem sinal, quando consegui abrir o celular, tudo tinha sido atacado, contas de redes sociais, bancárias e e-mail". Para ele que trabalha com as mídias sociais, o prejuízo foi ainda maior. "Perdi o acesso das redes, que são as minhas principais ferramentas de trabalho. É uma situação horrível, além da correria de tentar resolver o problema", conta. Solução que ainda não veio, mesmo indo até a operadora. "Fui em três lojas, em cada uma recebi uma informação diferente e nenhuma resolução".

O advogado Pedro Guimarães, especialista em crimes cibernéticos, explica como se proteger dos ataques. "É preciso dizer que hoje a vida das pessoas está atrelada aos celulares. Para evitar esses transtornos, é preciso ter muito cuidado com os aplicativos instalados. Muitos deles causam vulnerabilidade que podem ser aproveitadas pelos golpistas. Muita atenção também aos links acessados, tanto pelas redes sociais, quanto por SMS. Caso a pessoa tenha seu celular invadido, é fundamental registrar o Boletim de Ocorrência, para não ter nenhuma imputação contra ela e para conseguir reaver valores bancários, caso seja necessário", esclarece. Não divulgar dados pessoais em conversas ou imagens também é uma medida de segurança. "Nunca envie números de CPF, RG ou fotos de documentos por mensagem. É um artifício que os golpistas podem usar para aplicar esse golpe da portabilidade", afirma. 

Medidas de segurança são fundamentais para não ter seu celular invadido. "Além dos outros passos que comentei, é fundamental instalar um aplicativo de autenticação no seu celular. Não dependendo da linha para resgatar códigos de segurança. Pois essa é a brecha usada pelos golpistas para tomarem suas redes sociais", indica.

Em 2022, segundo relatório, o Brasil só ficou atrás dos Estados Unidos em número de ciberataques. No mundo todo, a perda com crimes virtuais chegou aos 6 trilhões de dólares. Portanto é fundamental utilizar de todas as ferramentas de segurança, como aplicativos de autenticação e ativação em dois fatores.